Mijn Klacht:
Mijn pakket is al twee dagen te laat en ik kan geen contact opnemen met Light In The Box over het probleem.
Gewenste Oplossing:
Als ik weet over hoelang mijn pakket er is.
Klacht: Te laat
Luna Hendrikse op 05 maart 2019 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 maart 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Bedankt voor uw reactie en excuses voor het ongemak. We zien dat u de bestelling inmiddels heeft ontvangen. Als u problemen heeft met de ontvangen bestelling, meldt u zich eerst aan in uw account, klikt u eerst op...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Light in the box
Heeft op 05 maart 2019 om 11:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Bedankt voor uw reactie en excuses voor het ongemak.
We zien dat u de bestelling inmiddels heeft ontvangen.
Als u problemen heeft met de ontvangen bestelling, meldt u zich eerst aan in uw account, klikt u eerst op 'Orderbevestiging' en verzendt u een 'Return or Exchange'-ticket. Ons professionele aftersales-team helpt u het probleem op te lossen.
Mocht u verder nog vragen hebben, dan horen wij dat ook graag.
Met vriendelijke groet,
Carla
Lightinthebox Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
