Klacht: Te hoge retourkosten in relatie met kosten artikel

Theo Rongen op 10 januari 2020 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Retourkosten – € 18,20 – via PostNL absurd hoog in relatie met kosten artikel € 24,50
Wens gratis te retourneren, moet nu naar adres in China.
Intussen 20 mailtjes Nasr Light in the box gestuurd.Pas daarna retourorders gekregen.Kosten terugzending te hoog.

Gewenste Oplossing:

Tevreden als gratis retourzending mogelijk is.

Alle klachten die gemeld zijn door Theo Rongen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)