Mijn Klacht:
Ik heb een kleedje gekocht van 14,02 euro.
Ik kreeg het pakje thuis en moest 30,36 euro betalen.
Gelukkig was ik niet thuis en stak er een boodschap van Bpost in mijn bus.
Ik nam contact op met Light in the Box en ze gingen mij de helft terugbetalen omdat ik een goede klant ben.
Ik heb contact opgenomen met de douane en die beweren dat er 84,95 euro vermeld staat op het pakje. Dus een fout van Light in the Box;
Nu vraag ik om mij dringend de bevestiging door te mailen met het juiste bedrag maar ik krijg gaan antwoord meer.
Ik bestel veel (evenals mijn dochter) maar nu durven wij nniets meer te bestellen aangezien zij hun fouten niet recht zetten.
Gewenste Oplossing:
Ik wens geen 15 euro te betalen voor een kleedje dat maar 14,02 euro kost.
Ik wil mijn pakje geleverd hebben ZONDER kosten want onder de 22 euro moest er niets betaald worden.
