Klacht: tablet werkt na anderhalve maand niet meer

bobbie4444 op 21 mei 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 2 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen dat er probleem met het product is. Onze excuses voor het probleem en veroorzaakt ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht...

Status Opgelost
Datum 21 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb in februari tablet gekocht, anderhalve maand op gespeeld, toen opeens zwart beeld , alles geprobeerd maar het werd er niet beter op. toen proberen contact op te nemen maar wat ik probeer alleen een standaard antwoord terug, probeer livechat of telefoonnummer te vinden omdat mijn mails gewoon niet worden beantwoord, maar kan niks vinden.

Gewenste Oplossing:

tja,ik durf de tablet niet op te sturen,als de reperatieafdeling net zo is als de klantenservice? het vertrouwen is wel weg voor dit bedrijf, , maar ik zou de tablet wel graag willen hebben zoals hij in het begin was, dus mooi helder beeld,
en een goed contact met dit bedrijf zou ook prettig zijn ,en niet die standaard antwoorden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 02 augustus 2013 om 09:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen dat er probleem met het product is. Onze excuses voor het probleem en veroorzaakt ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)