Diemcity op 26 juli 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen dat er probleem met het product is. Onze excuses voor het probleem en veroorzaakt ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht...
Ben zeer tevreden over deze oplossing en ben blij dat het via klacht.nl zo snel geregeld kon worden. Ik ben wel benieuwd hoe het volgende pakket bij mij binnenkomt. Bedankt...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn 2 make-up paletten zijn 10-07-2013 stuk aangekomen en ik heb direct een mail gestuurd met bijbehorende foto’s.
Nu kreeg ik geen reactie en heb ik het vorige week nog een keer geprobeerd. De exacte datum weet ik niet meer, want dat is via de site gegaan met een automatisch email venster.
Nu heb ik nog steeds geen reactie.
Ik wil mijn geld terug of 2 nieuwe paletten. In het laatste geval stuur ik uiteraard de stuk aangekomen paletten retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juli 2013 om 11:44 geantwoord
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat er probleem met het product is. Onze excuses voor het probleem en veroorzaakt ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.
Heeft op 29 juli 2013 om 14:44 geantwoord
Ben zeer tevreden over deze oplossing en ben blij dat het via klacht.nl zo snel geregeld kon worden.
Ik ben wel benieuwd hoe het volgende pakket bij mij binnenkomt.
Bedankt Lightinthebox en Klacht.nl !!
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
