WH68 op 07 mei 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Geachtewil Helmes Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen (4-5 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden. Deze...
Ik heb EXTRA betaald voor service binnen 24 uur. Hoezo 4 tot 5 weken wachten!
Samenvatting wordt geladen...
Heb er spullen besteld. Deze zouden via hun site geleverd moeten zijn. Nooit ontvangen en reageren ook niet op de mails. Diverse malen aangeschreven.
Geld terug heb of spullen daadwerkelijk geleverd worden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 mei 2017 om 19:50 geantwoord
Geachtewil Helmes
Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen (4-5 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden. Deze pakketjes worden met normale brief-luchtpost verzonden.
Heeft u nog even geduld.
U kunt ook altijd contact opnemen met de klantenservice: logt u zich in in uw account en dan gaat u naar \"mijn bestellingen\", u klikt op uw bestelnummer en dan klikt u op \"een ticket openen\" De klantenservice zal dan binnen 24 uur antwoorden. mvrgr
Mvrgr.
Klantenservice Lightinthebox
Heeft op 08 mei 2017 om 17:06 geantwoord
(10)
Ik heb EXTRA betaald voor service binnen 24 uur. Hoezo 4 tot 5 weken wachten!
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Jammer dat er niet duidelijk gecommuniceerd wordt. Ik zal wachten op mijn bestelling wilt u de extra kosten voor binnen 24 uur terugstorten op mijn creditcard. Daarnaast wil ik niet meer dat ik spam krijg van allerlei aanbiedingen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
