Klacht: SPAMMERS!!!

mvdeejay op 20 november 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste mvdeejay, Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen. U kunt in uw account onder mijn bestellingen uw emailvoorkeuren aanpassen. Ga naar https:www.lightinthebox.comindex.php?main_pageemail_subscriptionsprm1.17.156.0 om aan te geven dat u geen email en nieuwsbrieven meer wil ontvangen. Het duurt ongeveer...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 20 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb hier 1 keer besteld en producten ontvangen. Tot zover niets aan de hand. Ik let er altijd goed op dat ik geen nieuwsbrief ontvang. Echter krijg ik sinds mijn bestelling ongevraagd nieuwsbrieven van Lightinthebox en aanverwante bedrijven (Miniinthebox en andere Chinese aanbieders van elektronica). Afmelden heeft geen zin. Contact opnemen lukt niet.

NIET BESTELLEN!

Gewenste Oplossing:

Als de SPAM stopt en toekomstige klanten niet dezelfde behandeling krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 20 november 2018 om 20:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mvdeejay,

Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen.

U kunt in uw account onder mijn bestellingen uw emailvoorkeuren aanpassen.

Ga naar https:www.lightinthebox.comindex.php?main_pageemail_subscriptionsprm1.17.156.0 om aan te geven dat u geen email en nieuwsbrieven meer wil ontvangen. Het duurt ongeveer 2 dagen voordat de aanpassingen zijn doorgevoerd. Alvast bedankt voor uw begrip.

Mocht u verder nog vragen hebben, horen wij dat ook graag.

Met vriendelijke groet,
Carla
lightinthebox.com

mvdeejay

Heeft op 21 november 2018 om 10:19 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Carla, dank voor je antwoord.

De link in jouw bericht werkt niet. Bovendien heb ik al 10 keer de afmeldoptie in de nieuwsbrief gebruikt, maar zonder succes. Deze functie is verplicht en moet dus gewoon doen wat die belooft. Ik stel voor dat je mij nu handmatig uit jullie CRM-software verwijdert.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)