Mijn Klacht:
led schoenen ontvangen. Deden het niet. Retour gezonden. Geen reactie meer. Geen geld terug. Schoenen kosten 34 euro. Invoerrechten 26 euro retourkosten 15 euro.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of schoenen die het doen
Klacht: Slechte service/ geen geld retour.
JerryG op 15 februari 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 februari 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Dit is Customer Service Supervisor Leon. Ik heb uw klacht ontvangen en zou graag willen helpen. Ik zal u verzorgen dat u geen verlies bij ouze site zou lijden. We hebben het retour pakket nog niet ontvangen, maar...
Bedrijf
Light in the box
Light in the box
Categorie
Internetshops - Elektronica
Status
Opgelost
Datum
15 februari 2018
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Light in the box
Heeft op 15 februari 2018 om 08:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Dit is Customer Service Supervisor Leon. Ik heb uw klacht ontvangen en zou graag willen helpen. Ik zal u verzorgen dat u geen verlies bij ouze site zou lijden.
We hebben het retour pakket nog niet ontvangen, maar we willen u terugbetalen eerst bij uitzondering.
De terugbetaling 43.69 EUR wordt teruggeboekt naar de rekening die is gebruikt om deze bestelling te betalen. De verwerking van terugbetalingen door LightInTheBox.com duurt meestal 3-5 werkdagen en het kan nog eens 7 werkdagen duren voordat het geld op uw rekening staat. Als de melding van de terugbetaling niet op uw volgende bankafschrift staat, kunt u contact opnemen met uw bank of met ons.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt. Wij helpen u graag.
Met vriendelijke groet,
Leon
lightinthebox.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
