Mijn Klacht:
Vorige maand een klok besteld. Zag er op foto mooi uit. Eenmaal thuis geleverd, bleek het van plastic/kunststof te zijn. Derhalve product geweigerd bij de bezorger. Mail gestuurd naar Lightinthebox. Na vele antwoorden kreeg ik het verzoek om een foto/bewijs op te sturen. Gaat me lukken als het al ruim 2 weken geleden is dat ik het product geweigerd heb. Inmiddels ticket gesloten. Was in het begin tevreden, maar na dit zijn ze een klant armer. Moest nota bene ook nog even invoerrechten betalen voor een plakklok. Dus geweigerd=geen invoerrechten.
Gewenste Oplossing:
Bij voldoen van het door ons betaald bedrag. Gelet op dat het retour afzender is gegaan en we geen reactie meer hebben gehad.
