Mijn Klacht:
Helaas kun je enkel via een geplaatste ticket reageren en ik heb na het retourzenden van mijn defecte intercom eind november niets meer vernomen. Het is mij opgevallen dat met het beantwoorden van “Deze ticket is doorgezonden” de status van de klacht als opgelost is aangegeven maar dat is iets anders dan het oplossen van de klacht.
Gewenste Oplossing:
Goede communicatie en duidelijk aangeven wat de status van mijn retourzending is (aangetekend verzonden).
Het geleverde artikel was helaas defect en dat kan gebeuren maar gerepareerd of vervangen zou dit artikel wel aan mijn wensen voldoen.
