Mijn Klacht:
Onlangs heb ik via Light in the box een schilderij gekocht. Bij ontvangst zag ik meteen dat dit niet het schilderij was dat op de site stond. De kleuren klopten niet, details verschilden en de schilderstijl was grover. Dit heb ik gemeld en ik moest een foto meesturen. Nu mag ik het schilderij, op mijn kosten weliswaar, retourneren. Ik kreeg hiervoor een RMA code die volgens mij niet klopt omdat daarin het woord “empty’ stond (leeg). Ik wilde gaan bellen met de klantenservice, maar nergens een telefoonnummer ontdekt. Wel veel klachten op internet over dit bedrijf. Ik durf het nu niet meer aan om het schilderij te retourneren omdat ik bang ben dat ik dan zowel mijn schilderij als mijn geld kwijt ben. Ik geloof er nl niet meer in dat ik mijn geld retour krijg.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik het schilderij kosteloos kan retourneren en het aankoopbedrag (91,81 euro) teruggestort krijg.
