Klacht: schoenen te groot

kruimel88 op 11 februari 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site. Met vriendelijke groet, De...

Status Opgelost
Datum 11 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb schoenen besteld die al veel te laat geleverd werden.
nu zijn ze ook nog eens te groot.
ik heb zoals in de voorwaarden staat foto`s gemaakt mijn van voet en de schoenen.
nu wacht ik al een hele week op een meld code om ze retour te kunnen sturen. krijg geen enkele reactie op mijn mailtjes.
nu is mijn retour termijn verlopen omdat jullie niet reageren

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn schoenen retour sturen en mijn geld terug, ik voldoe aan alle eisen om mijn geld terug te krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 09 augustus 2013 om 03:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)