Chatarina op 28 oktober 2022 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Light in the box
Een klant van Light in the Box heeft moeite met het retourneren van een product en ontving na veel correspondentie een retouradres in China. Ondanks herhaalde excuses van het bedrijf, voelt de klant zich gefrustreerd omdat er geen oplossing wordt geboden en er slechts een gedeeltelijke terugbetaling van 40% wordt aangeboden als het product wordt behouden.
Wil een retourzending doen maar het lukt niet. Na veel mailverkeer en iedere mail excuses kreeg ik een adres in China. Ik vond het in ieder gewikkeld verhaal maar zeiden ze als je het dan wil houden krijg je 40% geld terug.
Mailen en excuses maar verder niets.
Ik ben er klaar mee.
40% van het geld terug op mij rekening
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
