Klacht: Retourneren lukt niet

Mirjam1982 op 21 mei 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Hallo, Het spijt ons te horen dat het product niet aan uw verwachtingen voldoet. Maar helaas kunnen wij u hier niet helpen. U heeft een op bestelling gemaakt product gekocht. Voor dit type producten accepteren wij geen gratis retourneringen. Op...

Status Opgelost
Datum 21 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een bruidsjurk besteld. Deze bleek te klein te zijn. Nu wil ik hem terug sturen maar ik kom niet verder dan mijn bestelling wat ik ook probeer ik kan geen contact krijgen met de klanten service

Gewenste Oplossing:

Als ik de jurk kan terug sturen en mijn geld terug heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 21 mei 2017 om 11:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)