Klacht: Retourneren

Libke op 31 maart 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Diny Mulder, Wij hebben u nu meerdere malen gevraagd om uw bestelnummer, daar wij uw naw gegevens niet in ons systeem vinden kunnen en hier helaas geen reactie op ontvangen hebben. Wij gaan er van uit dat uw klacht...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 31 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn aankoop van deze verkoop site ontvangen maar zit geen aankoopbewijs of retourbon bij. Helemaal niets. Ik wil het bestelde retourneren maar nergens op de website krijg ik duidelijkheid. Heb een email gestuurd maar het e-mailadres bestaat niet meet. Klantenservice benaderd maar geen reactie. Wat moet ik nog meer doen. Ik ben het helemaal zat en wil mijn geld terug . Wie kan me helpen !! Klantnummer 867047731 met vr Gr Diny Mulder

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een retourbon en mijn geld terug krijg . Het artikel staat mij niet aan en wil het terugsturen . Hoop dat er een oplossing komt na tevredenheid .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Light in the box

9 jaren geleden - wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr

Bericht van Light in the box

9 jaren geleden - Nogmaals, wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 31 maart 2017 om 00:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Goedemiddag . Er word om het mijn bestelnummer gevraagd en sorry ik dacht dat ik die had gegeven in mijn eerste klacht . Het bestelnummer is moeilijk te vinden als je geen bin hebt maar op de verpakking staan 2 nummers. De eerste is Consignment 5948947611 Ref. 867047731

Libke

Heeft op 03 april 2017 om 15:54 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Goedemiddag . Waarom hoor ik niets meer over mijn klacht? Wat heb ik een spijt dat ik bij deze verkoopsite iets gekocht heb. Er is al meerdere malen naar mijn bestelnummer gevraagd die ik al een paar keer heb gegeven maar er wordt niet meer op gereageerd . Ik hoop dat dit het goede nummer is . Dus nogmaals. Gr Diny Mulder .

Bestelnummer: 1703041421830693

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)