Marja Touw op 18 oktober 2022 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Light in the box
Een klant heeft drie jurken besteld voor de trouwdag van haar dochter, maar deze passen niet goed en staan niet naar wens. Ze wil de jurken retourneren, maar het bedrijf biedt alleen een gedeeltelijke terugbetaling van 20% aan, terwijl de klant de volledige terugbetaling wenst, inclusief de verzendkosten.
Ik had voor de trouwdag van mijn dochter 3 mooie dure jurken besteld.
Ze blijken allemaal te klein te zijn, of staan niet mooi.
Ik wil ze graag retourneren, maar dat schijnt niet te kunnen.
Ik kan ervoor kiezen om 20% terug te krijgen, maar ik wil alles terug. Ben natuurlijk bereidt om de verzendkosten te betalen
Geld terug van de 3 jurken, €480 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
