Mijn Klacht:
De ontvangen jurken zijn in de aanzetnaad van lijfje naar rok voor de maat veel te smal of te klein. Ik had de jurk juist al een maat groter besteld maar de rits kan niet dicht en ik ben bepaald niet dik te noemen eerder slank.
Om retour te sturen werd gevraagd foto’s te nemen van de streepjescode en een 2e foto moet ook maar ik weet eigenlijk niet waarvan en heb dus de stiknaad gefotografeerd met een meetlint erop met mijn telefoon. De foto’s worden door het programma niet geaccepteerd want het bestand is te groot dat mag 10 mb zijn?
Dus kan ik het niet eens indienen. Je kunt nergens een vraag stellen, uitleggen waar het mis gaat. Hoe moet dat nu het gaat toch om ruim €80,-
Gewenste Oplossing:
De jurken retour en ik mijn geld terug zonder retourkosten. De verzendkosten waren al hoger dan ik ooit meegemaakt heb. De fout zit in de jurk niet bij mij
(10)
