Mijn Klacht:
Van de 3 jurken heb ik 2 ontvangen die kwa stof van slechte kwalilteit zijn en me gewoon niet staan.
Om aan een adres te komen waarheen ik deze kan sturen heb ik veel tijd moeten besteden omdat er foto’s gevraagd worden. Te gek voor woorden. Ik bepaal nl zelf of iets me staat of niet. De jurken zijn alleen uit de verpakking geweest om ze te passen en vervolgens direct weer in de verpakking gedaan.
U biedt mij 30% van de waarde en dan blijft mijn geld bij jullie in depot voor een volgende bestelling. Ik kan u verzekeren dat die volgende keer absoluut niet komt.
Vervolgens wilt u mij 15% van de waarde van beide jurken terugbetalen en dan mag ik de jurken houden. Zoiets heb ik nog nooit meegemaakt.
Mijn bestelnummer is 54413072. Ik verwacht dat u op korte termijn het door mij betaalde bedrag terugstort.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met 15% retour voor beide jurken omdat terugsturen mij teveel kost.
(10)
