Mijn Klacht:
Tot onze grote verbazing werd onze bestelling bij ‘light in the box’ gisteren onder rembours afgeleverd. Aangezien het een kado van mijn zoon voor zijn vriendin was kon ik het pakket met de extra kosten (€20,56) niet weigeren… Dat zou n te grote teleurstelling voor hem zijn geweest.
Maar deze kosten stonden bij de bestelling nergens vermeld en was dus een grote onaangename verrassing.
Gewenste Oplossing:
Graag deze onaangekondigde extra kosten terugstorten.

