Karel Voets op 02 september 2022 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Light in the box
Een klant van Light in the Box ervaart problemen met het verkrijgen van retourtickets voor jurkjes die niet passen. Ondanks een verzoek via de website, kreeg de klant te horen dat het retourproces zelf geregeld moet worden, maar de klant heeft geen toegang tot een account. Bovendien kon de klant geen contactinformatie vinden om de klacht direct bij het bedrijf te melden.
Beste ..
Ik heb bericht gestuurd via de site om retourtickets te verkrijgen voor een besteliing van jurkjes die niet paste.
Ik heb bericht ontvangen dat ik het zelf moet doen via mijn account, maar er is geen account .maw dit is lastig.
De klacht is niet gemeld bij lightinthebox omdat ik geen email of tel.nummer kan vinden
Dat we gewoon retourtickets kunnen ontvangen en daarna een terugbetaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
