Klacht: promotie vervalst en er is teveel geld van mijn rekening gegaan.

[email protected] op 12 oktober 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 oktober 2014

Een klant van Light in the Box meldt dat er drie keer een bedrag van ongeveer 30 euro van zijn rekening is afgeschreven, terwijl hij slechts het promotietarief had moeten betalen. Daarnaast constateert hij dat de bevestigde promotieprijs in zijn e-mail is gewijzigd naar 68,67 euro. De klant eist terugbetaling van het teveel betaalde bedrag en weigert de volle prijs te betalen.

Mijn Klacht:

Ik had onmiddelllijk na mijn bestelling 17.12 overgemaakt via mijn rekening online.
Vandaag bij het checken van mijn overschrijving, zie ik dat er 3 maal iets In de 30 euro is afgegaan, terwijl het correcte bedrag van de promotie onmiddellijk betaald had.
én zie ik plots ook , dat de promotie, die ik bevestigd gekregen heb per mail, die mail heb ik nog als bewijs,, plots verandserd is in 68.67.
Ik weiger de volle prijs te betalen, dit was niet afgesproken, en ik wil ook het resterende bedrag terug op mijn rekening gestort hebben!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat ik de jurk aan het geldende promotietarief krijg, en het teveel overgezette geld van mijn rekening teruggestort wordt anders ga ik verder en dien ik een klacht in bij de consumentenbond of de politie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)