Klacht over Light in the box: Proefbestelling …

Mijn Klacht:

Beste Light in the Box,

Op 21 november heb ik een bestelling gedaan van twee bruidssluiers. Ik heb gekozen voor trage levering. Ik heb de betaling voldaan. De bruidssluiers zijn nog niet geleverd. Op jullie website zie ik geen contactmogelijkheid.

Ik had de intentie om ook mijn beuidsjurk bij jullie te bestellen, maar daar wijfel ik nu aan, ook na het lezen van alle klachten. Hoeveel verzendkosten komen er gemiddeld bovenop een bestelde bruidsjurk? (Wat ik aan de deur moet betalen?)

Ik verneem graag uw reactie.

Sissy de Groot

Gewenste Oplossing:

Status bestelling en duidelijkheid over nabetalingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 21 december 2012 om 03:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en u zojuist een email gestuurd met daarin meer informatie over de status van uw pakket. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
Lightinthebox
"

Klacht: Proefbestelling bruidssluiers

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica