Mijn Klacht:
Klacht ingediend bij Lightinthebox, echter na weken geen reactie
Gewenste Oplossing:
Goed werkend produkt
Klacht: Produkt na 2 weken defect
janruipers op 04 juni 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site. Met vriendelijke groet, De...
Feedback van de klant:
Heb na meer dan 2 maanden na indienen klacht het aankoopbedrag van het produkt teruggekregen. Heb wel echter een schade van € 42,30 welke ik destijds extra betaald heb voor...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Light in the box
Heeft op 01 augustus 2013 om 08:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/Miniinthebox
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.
janruipers
Heeft op 01 augustus 2013 om 20:12 geantwoord
Heb na meer dan 2 maanden na indienen klacht het aankoopbedrag van het produkt teruggekregen. Heb wel echter een schade van € 42,30 welke ik destijds extra betaald heb voor verzendkosten + invoerrechten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
