Klacht: Producten NOOIT aangekomen NOOIT meer reactie gehad..

Hafidafifi op 04 juli 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site. Met vriendelijke groet, De...

Status Opgelost
Datum 4 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het is nu vijf maanden geleden dat ik een make-up heb besteld via de Light In The Box site ter waarde van 47 euro! Eerst na een aantal weken contact opgenomen. Twee keer reactie gehad dat ik contact MOEST opnemen als het er binnen een week nog steeds niet was. Dit heb ik vervolgens zo een 7 keer moeten doen. Ik heb nooit meer reactie gehad, en ook mijn spullen zijn niet aangekomen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld per direct teruggestort hebben. Eerder zei ik dat het me niet uitmaakt als het wat langer duurt, zolang ik mijn spullen maar krijg. Maar ik wil niets meer te maken hebben met dit bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 30 juli 2013 om 09:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/Miniinthebox

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)