Klacht: Producten besteld en betaald nooit gekregen

merel2603 op 08 maart 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site. Met vriendelijke groet, De...

Status Opgelost
Datum 8 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 20 dec 2012 producten besteld bij LITB voor mijn trouwerij. Die zouden eind januarig jeleverd worden met Bulkairmail. Tot op heden nog niets binnen gekregen. Ik heb ik januari gemaild en kreeg een mededeling dat ik kon kiezen voor tegoedbonnen of opnieuw verzenden. Ik koos voor de laatste optie. Maar tot op heden niets meer gehoor dof gezien en wanneer ik mail voor de zoveelste keer krijg ik dezelfde mail terug over het chinees nieuwjaar van 14 feb 2013.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug gevorderd hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 07 augustus 2013 om 10:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)