Klacht: Product niet ontvangen wel voor betaald

Gadirtje123 op 24 september 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte Gadir Horn, Wij hebben u nu meerdere malen gevraagd om uw bestelnummer, daar wij uw naw gegevens niet in ons systeem vinden kunnen en hier helaas geen reactie op ontvangen hebben. Wij gaan er van uit dat uw klacht...

Status Opgelost
Datum 24 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 24 augustus heb ik een bestelling geplaatste van 2 schilderijen heb er maar 1 ontvangen in mijn account staat dat alles is verzonden echter heb ik 1 van de schilderijen nog steeds nog niet ontvangen met een tracknummer waar ik niks aan heb want die doet het niet EV894204611CN

Gewenste Oplossing:

Als ik het product ontvang waar ik voor heb betaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Light in the box

8 jaren geleden - wat is het bestelnummer want met bovenstaand nummer kunnen wij helaas niets dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 24 september 2017 om 12:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)