WEKamp op 11 september 2022 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Light in the box
Een klant van Light in the Box heeft een klacht ingediend omdat het ontvangen product niet overeenkomt met de afbeelding op de website. Volgens de klant lijkt het geleverde item meer op een poetsjas dan op het verwachte sportieve jeansjurkje, en zijn er verschillen in stof, stiksel, knopen en maat. De klant vindt de prijs van €31,- niet gerechtvaardigd voor het product dat is ontvangen.
De afbeelding laat een ander product zien dan wat ik heb ontvangen. Ziet eruit als een poetsjas en niet als een vlot sportief jeansjurkje waarin jeans details duidelijk zichtbaar zijn. De stof is anders, er is een ander stiksel en knopen gebruikt en de maat valt ook anders dan gemeten. Hier zou ik normaliter max €15,- voor betalen en geen €31,- als aanbiedingsprijs.
Jurkje retour en een nieuwe volgens afbeelding van het model en anders geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
