Klacht over Light in the box: procuct besteld …

Mijn Klacht:

op 5-8 2018 een fietsonderbroek besteld en met ideal betaald een bedrag van 15,90eu met bestel nr 30280879.Op 6-8 2018 een mail ontvangen dat ze na het inpakken direct zouden verzenden.Op 12-8-2018 een mail ontvangen dat ze deze artikelen niet meer verkopen en dat ze zo spoedig mogelijk mijn betaald bedrag op creditcard terug zouden overmaken kan wel 3 tot 4 weken duren.Ik moest op een link klikken om te reageren ik heb gezegd; wel besteld en betaalt maar geen artikelen sturen,maak maar zo snel mogelijk m,n geld over het is een hele slechte website..Tot nu toe geen reactie.Ik vertrouw het helemaall niet.

Gewenste Oplossing:

als ik binnen korte termijn m,n geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 15 augustus 2018 om 00:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Leo van est,

Bedankt voor uw reactie en excuses voor het ongemak. De terugbetaling is reeds verzorgd, echter, omdat het een internationale transactie betreft, kan het enkele dagen duren voordat het op uw rekening staat.

Raadpleef de volgende link voor de verwerkingstijden van terugbetalingen: https:www.lightinthebox.comdownloadec11af0d-ebb0-4a1b-9d53-b919e05b1f49

Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat ook graag.

Met vriendelijke groet,
Carla
MiniintheboxLightinthebox Klantenservice

Klacht: procuct besteld en betaald

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica