Britt66 op 18 april 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing....
Klacht is nog niet opgelost en heb geen email ontvang van LightInTheBox. Ook het bedrag is nog niet geretourneerd. Al een keer een betaalbewijs gemaild, maar hier nooit een reactie...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb eind maart 2 paar schoenen besteld en het bedrag overgemaakt.
Toen ik bij mijn bestelling keek stond er dat het bedrag niet betaald is, terwijl dit wel het geval is. Vervolgens een mail retour gestuurd met daarbij het bewijs van betaling. Nu 3 weken later nog steeds niets gehoord en ook geen reactie op mijn mail. Wat nu…geld kwijt en geen schoenen?? Voor mij nooit meer Light in the box!!!
Met retournering van het geld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 augustus 2013 om 09:29 geantwoord
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.
Heeft op 07 oktober 2013 om 19:43 geantwoord
Klacht is nog niet opgelost en heb geen email ontvang van LightInTheBox. Ook het bedrag is nog niet geretourneerd.
Al een keer een betaalbewijs gemaild, maar hier nooit een reactie op mogen ontvangen.
Nogmaals, de klacht is NIET opgelost!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
