Klacht: Probeer een ontvangen artikel te ruilen

Zesender47 op 20 juni 2022 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 20 juni 2022

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd een retour- of omruilticket aan te vragen bij Light in the Box, maar ondervindt problemen met het indienen van het formulier. Daarnaast kan de klant geen contactinformatie, zoals een e-mailadres of telefoonnummer, vinden om verdere communicatie te voeren.

Mijn Klacht:

Al tientallen keren geprobeerd een formulier in te vullen om een retour cq omruil ticket te krijgen. Het lijkt wel dat deze aanvraag niet verzonden kan worden.
Ook geen mailadres te vinden of telefoonnummer om ze te bellen.
Er is geen mail contact mogelijk

Gewenste Oplossing:

Omruiling of terug betall8ng

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zesender47
💡

Tip from our consumer expert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Source: Wettelijke garantie (conformiteitseis)