Mijn Klacht:
Eerder ontving ik een sms’je dat er een bestelling onderweg zou zijn vanuit light in the box. Zonder enig idee wat het zou kunnen zijn ben ik gaan kijken bij mijn bestellingen, en daar stond geen bestellingen. Tot mijn verbazing ontving ik vandaag een pakketje afgeleverd door DHL vanuit light in de box, er zat een USB stick in. Ik heb deze zelf niet besteld en zou niet weten wat ik ermee moet. Nu is het ook zo dat ik het niet betaald heb, maar het dus wel verzonden en afgeleverd is op mijn naam en adres. Ik heb contact proberen te zoeken via de klantenservice om het te retouren maar dit tevergeefs. Ik vind het vaag dat ik zomaar een artikel ontvang zonder daarvoor te hebben betaald of deze überhaupt te hebben besteld.
Gewenste Oplossing:
Artikel van mijn naam af halen, ik heb deze niet met de nadruk op niet besteld. antwoord op mijn vraag hoe het kan dat ik iets ontvang wat ik niet besteld heb.
