plafonieres besteld en betaald en 1 lamp niet geleverd

Question

het staat allemaal mooi op foto dan komt het binnen en is betaald en dan blijkt dat alle lampen kapot zijn en je moet ze zelf helemaal in elkaar zetten dan blijkt dat er een plafoniere gewoon niet geleverd is.ik wil zo snel mogelijk de plafoniere geleverd krijgen.zoniet dan neem ik maatregelen en zal nooit meer iets bestellen.dit lijkt nergens op.telefonisch ook niet te bereiken .nee eens en nooit meer .mijn gsm nr is 0613711751 ik wil dat u zo snel mogelijk contact met ons opneemt.

Light in the box · Accepted Answer

Beste Ans Timmermans,

Beantwoordt u svp de vraag van onze klantenservice in uw account:

Bedankt voor uw reactie en excuses voor het ongemak.
We zien dat u intussen 2 plafonieres inmiddels heeft ontvangen.
Zijn de GU10 lampen kapot of zijn er onderdelen gebroken? Laat het ons aub weten en stuur ons foto's van de gebroken onderdelen. 

Eén plafoniere is nog onderweg. Deze is verzonden vanaf ons Europees magazijn. U kunt deze zending hier volgen:
https://royalshipments.com/tt/05168552668523
https://tracking.dpd.de/parcelstatus?query=05168552668523&locale=nl_NL&Tracking=Track

Neem contact met ons op als over een week nog geen updates zijn van de tracking resultaten, wij zullen dan contact opnemen met de koerier.
Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat ook graag.

Met vriendelijke groet,
Carla
Miniinthebox/Lightinthebox Klantenservice

Klacht: plafonieres besteld en betaald en 1 lamp niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Light in the box

Geboden Oplossing:

Klacht: plafonieres besteld en betaald en 1 lamp niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica