Klacht: Pasvorm klopt niet

Linda S. 1968 op 13 juli 2022 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 13 juli 2022

Een klant heeft problemen ervaren met de pasvorm van twee jurken van Light in the Box, waarbij de taille niet op de juiste plek zit. Ondanks het gebruik van de maattabel, blijkt de maat XL niet goed te passen. Daarnaast ondervindt de klant complicaties bij het retourneren van de jurken.

Mijn Klacht:

Dat een jurk te klein kan zijn, begrijp ik. Maar dat de taille bij 2 jurken onder de borsten zit, dat klopt niet. Als je de jurken probeert te retourneren, wordt het opeens heel erg ingewikkeld. Heb je wel de maattabel geraadpleegd? Het antwoord is simpel, ik heb XL, maar de pasvorm klopt uiteindelijk gewoon niet. Van één jurk was het overigens wel in orde.

Gewenste Oplossing:

Retour van het uitgegeven bedrag voor de 2 jurken die niet goed zitten en ik geretourneerd wil hebben.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Linda S. 1968
💡

Tip from our consumer expert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Source: Wettelijke garantie (conformiteitseis)