Klacht: Pas op, het is allemaal nep!!

Esther During op 06 december 2022 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 6 december 2022

Een klant heeft twee bikini's besteld bij Light in the Box, maar de ontvangen producten wijken sterk af van de afbeeldingen op de website, zowel qua maat als kleur. Bij het retourneren van de artikelen ondervindt de klant een ingewikkeld proces, waarbij het bedrijf probeert te voorkomen dat de retourzending plaatsvindt, en als de klant toch wil retourneren, moet deze hoge verzendkosten naar China betalen.

Mijn Klacht:

Ik had 2 bikini’s besteld en ontvangen. Op de plaatsjes zijn het degene die je ook bij bijvoorbeeld Lascana kunt kopen echter is hetgeen je krijgt totaal anders, totaal anders dan op het plaatje, de maat klopt niet en de kleuren komen totaal niet overeen. Wanneer je retour wilt sturen moet je eerst een proces door waarmee ze je ervan proberen te overtuigen met aanbiedingen dit niet te doen en als je doorzet mag je het retourneren naar China à minimaal €19,25.

Gewenste Oplossing:

Geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Esther During
💡

Tip from our consumer expert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Source: Wettelijke garantie (conformiteitseis)