Mijn Klacht:
Op 25 november 2014 heb ik een bestelling verricht bij lightinthebox van ongeveer 100euro. Ik heb dit bedrag per ideal gelijk betaald. Dag later een betaald bevestiging ontvangen en pas 1 oktober een berichtje met dat het pakketje op de post is gedaan, Hier stond een trackcode bij vermeld waarmee ik mijn pakketje zou moeten kunnen volgen, helaas krijg ik de melding dat het nummer niet bestaat als ik deze invoer op de website van postnl. De link van deze website stond overigens ook in het mailtje van lightinbox onder de niet bestaande trackcode. Ik dacht dat er wellicht iets mis is gegaan bij postnl en had nog te vertrouwen er in dat mijn pakketje wel aan zou komen mits ik een beetje geduld zou opbrengen. Het is inmiddels 14 oktober en ik heb nog steeds geen pakketje mogen ontvangen. Ik heb betaald voor de snelservice waarmee ik mijn pakketje binnen 3 tot 5 dagen kon verwachten. Helaas is ook dit niet waar aangezien er 13 dagen na de verzenddatum is verstreken en ruim 3 weken na het verrichten van mijn bestelling.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn pakketje binnen korte periode in goede orde ontvang of mijn geld terug krijg in korte periode.
