Klacht over Light in the box: Pakket word niet…

Mijn Klacht:

Ik Heb zojuist auto hoezen besteld bij light in de box langer als een maand geleden. Er stond dat ze binnen 10 werken dagen binnen zouden komen, ik had ze snel nodig. Ik wacht nou al heel lang ik wil me geld terug. Ik heb een paar contact met hun proberen op te nemen is niet gelukt. Ik heb ze proberen te mailen omdat het So lang duurde dat ik ze niet meer hoefde en me geld terug wou. Ik krijg steeds en nieuwe datum wanneer die aankomt. Nooit is die aangekomen op de datum dat er verteld word. Hele slechte afspraken.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als de hoezen binnen tien werken waren binnen gekomen nu niet en wil ik mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Light in the box

8 jaren geleden - wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - 26296065

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Wanneer kunnen die hoezen binnen zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 27 januari 2018 om 12:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Naomy Mallo Fernández,

Onze oprechte verontschuldigingen voor de vertraagde bestelling. Het is zeer ongebruikelijk dat u uw zending nog steeds niet hebt ontvangen. We zullen de volledige terugbetaling van uw bestelling verzorgen, omdat we denken dat uw zending bij de douane ligt, of kwijt is geraakt tijdens het transport.

De terugbetaling zal 21.08 EUR zijn.

De terugbetaling wordt teruggeboekt naar de rekening die is gebruikt om deze bestelling te betalen. De verwerking van terugbetalingen door LightInTheBox.com duurt meestal 3-5 werkdagen en het kan nog eens enkele werkdagen duren voordat het geld op uw rekening staat. Als de melding van de terugbetaling niet op uw volgende bankafschrift staat, kunt u contact opnemen met uw bank of met ons.
Bedankt voor uw begrip en medewerking.

Met vriendelijke groet,
Carla
lightinthebox.com

Klacht: Pakket word niet geleverd hele slechte afspraken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica