Klacht: pakket verzonden zonder track en trace

Chantalvz op 03 juni 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 26 mei zijn er 2 pakketten verstuurd 1 daarvan heb ik gisteren netjes ontvangen van DPD maar deze kon ik netjes online volgen.

het andere pakket is via postnl gegaan , hiervan heb ik geen track en trace nummer dus heb totaal geen idee waar het nu is en waar het gaat komen, enkel de melding verzonden heb ik niet zo veel aan.
levering was 3 tot 5 werkdagen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden zodra ik weet waar mijn pakket verblijft en wanneer ik dit ongeveer zou kunnen verwachten

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Oke ik vind dat light in de box erg slecht te bereiken is .

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - dank u wel van de 3 andere pakketten die verzonden zijn heb ik wel een tracking nummer enkel niet van diegene waar mijn klacht over gaat

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)