Klacht: Pakket nooit aangekomen

naomiverstoep op 10 juni 2022 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 10 juni 2022

Een klant heeft in oktober 2021 een pakket besteld bij Light in the Box, dat nooit is aangekomen. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling, blijft het bedrijf volhouden dat het pakket onderweg is. De klant heeft inmiddels een tweede bestelling geplaatst, die wel is aangekomen, maar ontvangt geen compensatie voor de eerste bestelling.

Mijn Klacht:

In oktober 2021 een pakket besteld dat nooit is aangekomen. Het bedrijf blijft maar zeggen dat het onderweg is en dat ik moet wachten. Ik heb het pakket inmiddels nog een keer (groot risico genomen…!) besteld, ook bij Light in the box (!!!), en deze is wel gewoon aangekomen. Ik wil dus al heel lang mijn geld terug van het eerste pakket maar dit wordt steeds geweigerd.

Gewenste Oplossing:

Geld terug voor de eerste bestelling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door naomiverstoep
💡

Tip from our consumer expert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Source: Wettelijke garantie (conformiteitseis)