Klacht: pakket niet ontvangen en kan hem ook niet natraceren

19mitchell90 op 03 juni 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb 15-05 een email gekregen dat me pakket is verzonden keek ik op internet zag ik dat er geen track en trace code bij zat.
2 weken later heb ik een email gehad van USPS Logistics Services. in het Engels dat de bezorger me adres niet kon vinden en dat ik het bij het postkantoor moest ophalen.
bij het postkantoor in de woonplaats is geen pakketje voor mij gevonden.
heb de klacht ook bij light in the box neer gelegd maar die reageren er niet op.

Gewenste Oplossing:

als ik me pakket krijg of me geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)