Mijn Klacht:

Ik heb een jurkje besteld op light in the box, 19 mei 2014 is is hij verzonden, het jurkje zou binnen 3-5 werkdagen binnen komen want ik had gekozen voor de duurste verzendkosten zodat het pakketje zo snel mogelijk binnen zou zijn. Nu is het 27 mei en heb ik het jurkje nog steeds niet binnen. Via Track en Trace kan ik het pakketje traceren en er staat dat ie al in Apeldoorn is aangekomen maar dus nog steeds niet langs de douane is gekomen. Ik heb extra verzendkosten betaald omdat het pakketje dan dus binnen 3-5 werkdagen binnen zou zijn, dit klopt dus niet. Wanneer kan ik nou mijn pakketje verwachten?

Gewenste Oplossing:

Als ik het pakketje zo snel mogelijk binnen heb. Heb het jurkje morgenavond al nodig.