Klacht: Pakket na 3 maand nog niet ontvangen/

Lightintheboxsucks op 17 januari 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Stammeleer, Wij hebben u nu meerdere malen gevraagd om uw bestelnummer, daar wij uw naw gegevens niet in ons systeem vinden kunnen en hier helaas geen reactie op ontvangen hebben. Wij gaan er van uit dat uw klacht...

Status Opgelost
Datum 17 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

maand voor sinterklaas een pakketje besteld met een levertijd van max 3 weken. Maand later maar een nagevraagt waar het blijft. Volgens hun kan het tot 2 maand duren.

2 maanden later. . . Het kan tot 60 dagen duren voordat het pakket binnen is.

Nu 3 maanden later gaan ze kijken waar het pakket zich bevind. Dit kan 1 tot 2 maanden duren.

Alleen maar excuses maar gewoon de koop ontbinden ho maar.

Gewenste Oplossing:

e antwoorden redelijk snel maar een echt antwoord op de vraag geven ze niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Light in the box

8 jaren geleden - wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 17 januari 2018 om 14:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)