Klacht: Pakket is niet geleverd

Cella92 op 21 januari 2019 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 21 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste , Om uw klacht op te lossen, heb ik ticket ID 19256843 in ons ticketcentrum geopend en een oplossing voor uw zaak aangeboden. Meld u aan bij uw account - ga naar persoonlijk centrum - mijn tickets voor ons...

Status Opgelost
Datum 21 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb in november een pakketje besteld bij light in the box dit zou voor 25 december geleverd moeten worden. Na contact gehad te hebben was het heel normaal dat het langer duurde ik gaf aan dat ik de jurk 10 januari nodig heb voor mijn huwelijk toen vertelden ze mij eind december het komt ruim optijd aan. Inmiddels zijn we na 10 januari en nog steeds geen pakket ontvangen. Meerdere keren contact proberen te zoeken helaas zonder resultaat.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 21 januari 2019 om 23:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste ,

Om uw klacht op te lossen, heb ik ticket ID 19256843 in ons ticketcentrum geopend en een oplossing voor uw zaak aangeboden. Meld u aan bij uw account - ga naar persoonlijk centrum - mijn tickets voor ons antwoord. Blijf AUB contact met ons houden door het ticket te beantwoorden, want alle informatie wordt in het systeem vastgelegd. Bedankt voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,
Carla
Lightinthebox.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)