Klacht: pakje te laat

cindydobbelaere op 15 februari 2020 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

gegevens :
Order Number: 1912270735411614
Order Date: December 27, 2019
Shipped to: cindy dobbelaere (brikkerijstraat 47 veurne, 8630 west-Vlaanderen, Belgium)
Mobile Phone Number: 32-0497319930
Shipping Method: Prioriteitslijn (4 – 7 business days)
Billed to: cindy dobbelaere (brikkerijstraat 47 veurne, 8630 west-Vlaanderen, Belgium)
Mobile Phone Number: 32-0497319930
ondertussen februari en nog niet aangekomen
ik heb al verschillende meldingen en berichten gestuurd en heb tot nu toe 1 antwoord gekregen :
dit kreeg ik als antwoord op 16 januari:

Bedankt voor het winkelen bij ons.

Onze excuses voor de vertraging van uw bestelling vanwege de grote vraag naar de door u bestelde producten, zodat er een wachtlijst was ontstaan. Tot ons genoegen kunnen wij u mededelen dat uw bestelling nu wordt verpakt en binnen 48 uur verzonden, aangezien de artikelen weer op voorraad zijn.

Zodra we uw bestelling hebben verzonden, sturen we u een verzendbericht, inclusief de trackinggegevens van de zending.

Bedankt voor uw begrip en geduld. Neem gerust contact met ons op als u nog vragen hebt – wij zijn u altijd graag van dienst.

Met vriendelijke groet,
LightInTheBox Klantenservice

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn pakje dringend!!!! ik heb het nodig!!

Alle klachten die gemeld zijn door cindydobbelaere
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)