infantus op 17 augustus 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing....
ik heb contact gehad met sofort en de verkoper zou direct melding moeten gehad hebben dat ik betaald heb ik heb hier een bewijs van want op dit moment is...
Light in the box
Samenvatting wordt geladen...
ik heb 14/08/2013 een bestelling gedaan en betaald met sofort deze is degelijk wel van men account gegaan en nu krijg ik mails dat ik men bestelling moet afronden en dat ze in afwachting zijn van de betaling maar deze is wel betaald
ik zou heel graag men goederen toegestuurd krijgen die ik besteld heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 augustus 2013 om 10:23 geantwoord
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.
Heeft op 19 augustus 2013 om 18:17 geantwoord
ik heb contact gehad met sofort en de verkoper zou direct melding moeten gehad hebben dat ik betaald heb ik heb hier een bewijs van want op dit moment is het niet opgelost het word op de lange weg geschoven terwijl ze direct moeten gehad hebben
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
