Hobby455 op 24 november 2022 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Light in the box
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Light in the Box, maar ontving een melding dat de bestelling retour was gestuurd naar het sorteercentrum vanwege onjuiste gegevens. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice in zowel China als de VS, en via e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt zich af hoe hij zijn bestelling kan ontvangen, die al betaald is.
Ik heb een bestelling geplaatst, krijg een track en trace nummer met bezorgdatum en ineens krijg ik een mail dat de bestelling retour is gestuurd naar hun sorteercentrum omdat de gegevens niet kloppen.
Heb al vanalles geprobeerd gebeld met China geen contact, gebeld met USA geen contact, mail lukt niet.
Hoe moet ik contact krijgen om te melden dat ik toch mijn bestelling wil hebben, deze is al betaald.
Als ze mijn bestelling gewoon naar mij terugsturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
