Mijn Klacht:

De kosten van retourzending – € 18,20 – staan in geen verhouding tot kosten artikel (speeldoosjecarrousel) t.w. € 24,50.Daarom dringend verzoek gratis retourzending.Ik hen intussen 20 mailtjes gestuurd waarin ik verzocht om retourzending.Op mailtje van Light in the box heb ik aangegeven dat ik artikel wens terug te sturen en geen gebruik wens te maken van kortingen al of niet met waardebon.
Gisteren pas bericht over retourzending gekregen.Meteen naar postkantoor gegaan, daar bleek dat retourzending € 18,20 kost.
Ik vind dat niet acceptabel.

Gewenste Oplossing:

Tevreden als er een bevredigende reactie komt en het probleem- de kosten - van retourzending is opgelost.