gvreden op 06 juni 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste gvreden, Dit is supervisor van Lightinthebox. Onze excuses voor het ongemak. We zijn altijd bereid om de verantwoordelijkheid voor onze klanten en bestellingen te nemen. Als er een probleem is met uw bestelling, zullen we u zo goed mogelijk...
Samenvatting wordt geladen...
BESTELLINGEN WORDEN NIET GELEVERD
BETAALD , GOEDEREN WORDEN NIET GELEVERD
ER IS OOK GEEN TELEFOONNUMMER WAAR JE KAN BELLEN.
BESTELLING GEDAAN EN BETAALD MAAR HET IS AL 3 MAANDEN
ALS IK MIJN GELD TERUG GESTORT KRIJGT OP MIJN
REKENING.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Light in the box
7 jaren geleden - Beste gvreden, Bedankt voor uw reactie en excuses voor het ongemak! Wat is het bestelnummer? Wij zullen dan deze zaak zo snel mogelijk voor u oplossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juni 2018 om 20:04 geantwoord
Beste gvreden,
Dit is supervisor van Lightinthebox.
Onze excuses voor het ongemak. We zijn altijd bereid om de verantwoordelijkheid voor onze klanten en bestellingen te nemen. Als er een probleem is met uw bestelling, zullen we u zo goed mogelijk proberen te helpen.
Houd er rekening mee dat onze klanten meestal contact met ons opnemen via tickets, die u in uw persoonlijk centrum kunt indienen. Als u hulp nodig heeft van ons, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, hier vindt u de handleiding:
http:www.lightinthebox.comknowledge-basec1192a2974.html
We zullen u binnen 24 uur professionele hulp bieden.
Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Carla
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
