Mijn Klacht:
OPGELICHT ; WANPRESTATIE ; SLECHTE ORGANISATIE…..
Heb een bestelling geplaatst voor Yiman ® Women’s Black and White Polka Dot Dress, meerdere stuks 160 in totaal, in verschillende maten.
Had direct al een koper gevonden die ze weer van mij heeft gekocht.
Krijg ik enkele dagen later een mail van lightinthebox dat de bestelling niet op tijd kan worden geleverd en dat het geld terug wordt gestort.
Hierop heb ik vervolgens al 8 keer terug gereageerd dat ik de artikelen, om de artikelen die al wel op voorraad zijn alsnog te leveren en de rest van de bestelling open te laten staan, zodat die nageleverd konden worden.
Ik ben hier al ruim een maand mee bezig.
Mijn koper heeft mij aansprakelijk gesteld om de spullen alsnog te leveren, met een boeteclausule.
Deze wil ik uiteraard ook verhalen op de verkoper, maar ook hier krijg ik geen enkele medewerking tot op heden.
kortom:
Lightinthebox is een onbetrouwbare organisatie, die verkopers laat adverteren, die zich niet aan de afspraken heven te houden….
Ben benieuwd of anderen ook iets dergelijks hebben meegemaakt en hoe dat jullie dat hebben opgelost…
Gewenste Oplossing:
Als ze naar tevredenheid reageren op mijn vragen en verzoeken
