Klacht: Op tijd leveren?

Dorien van Asten op 29 januari 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site. Met vriendelijke groet, De...

Status Opgelost
Datum 29 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goede middag,
Ik heb gisteren een bestelling gedaan voor een jurkje
nu zie ik dat deze pas 9 febr. verzonden gaat worden.
Helaas heb ik het jurkje uiterlijk 5-2-2013 nodig.
Als het later word wil ik mijn geld terug en mijn bestelling
annuleren.
Er staat ook bij dat de levertijd 3-5 dagen zou zijn.
Wat nu? en hoe kan ik ze daar bereiken?
Als ik ze mail krijg ik een automatisch bericht terug.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag bevestigd krijgen wanneer ik mijn pakketje ontvang in een persoonlijke mail.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 13 augustus 2013 om 03:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Source: Wettelijke garantie (conformiteitseis)