Mijn Klacht:
Ik wil het ontvangen product retourneren, maar dat lijkt me onmogelijk gemaakt te worden, door late en vage reacties. Bovendien alleen contact mogelijk via een internetformulier. Nergens een telefoonnummer. Ik moet wel mijn telefoonnummer geven, maar ik word niet gebeld!
Het lijkt alsof ze de retourprocedure net zolang traineren tot de retourtermijn is verstreken.
Een tweede product heb ik nooit ontvangen en die klacht wordt zelfs totaal genegeerd!
Gewenste Oplossing:
Als ik een adres krijg om het artikel kosteloos naar retour te sturen, en er een fatsoenlijk antwoord komt waar het 2e product blijft.
Ook wil ik een telefoonnummer om persoonlijk contact op te kunnen nemen.
